“Potenzia il tuo Sales Associate grazie ad un app semplice e potente”

Comunicazione tra i Sales Associates

La piattaforma CRM4Retail permette ai vari Sales Associates di poter gestire le comunicazioni cross store e questo permette di aumentare la collaborazione tra i dipendenti degli store ed i manager degli uffici centrali.

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Grazie alla piattaforma Microsoft Dynamics 365 e la suite di prodotti di collaborazione di Mirosoft, da oggi i tuoi Sales Associate potranno ricevere annunci direttamente dall’headquarter o creare dei gruppi privati di chat o di discussione dove poter condividere documenti ed informazioni.

KPI e Indicatori

La piattaforma CRM4Retail aiuta a clusterizzare i clienti in base a KPI ed Indicatori. Grazie a queste informazioni, creare dei cluster di vendita o riconoscere il potenziale di un cliente è veramente semplice.
Tutte le KPi e gli indicatori, vengono calcolati ogni giorno in base alle vendite di ogni singolo cliente e permettono di avere una mappatura aggiornata del proprio parco clienti.

Comunicazioni One-To-One mirate

Abilitando KPI ed Indicatori potrete inviare comunicazioni mirate in base ai cluster di appartenenza dei clienti. Per esempio alcuni degli indicatori sono:
– Life Time Value (LTV)
– Spending Range
– Preferred Store
– Preferred Sales Associate
– Tipo Cliente: Foreign / Domestic
– Loyalty

Motore Predittivo

Grazie al motore predittivo, possiamo analizzare in tempo reale il comportamento di acquisto di tutti i tuoi clienti, quelli online e quelli in store. Grazie a questo aiutiamo i tuoi sales associate ad ingaggiare i clienti nel modo migliore mostrandogli i prodotti che potrebbero essere di suo interesse.