HCRM (Hospital Customer Relationship Management) est le système Microsoft Dynamics 365 CRM verticalisé pour la gestion simple et immédiate des clients/patients. Il vous permet d'avoir une image clinique complète du patient, du premier contact à la prestation du service.

HCRM offre une solution rapide, flexible et économique. Elle optimise les processus de réservation, la gestion du budget convenu, les entrées, la gestion des examens médicaux, la gestion de la salle d'attente et la gestion du service de consultations externes.

L'application, intégrée à SB PORTAL grâce à un brevet européen de SB Soft®, vous permet de réserver de manière autonome, via un assistant, vos examens médicaux à tout moment et depuis votre site Web ou n'importe quel poste de votre établissement.

Elle administre efficacement le budget convenu. Avec HCRM, vous pouvez contrôler chaque mois le budget convenu. Le rapport vous permet à tout moment de consulter le budget utilisé, le budget alloué et le budget restant.

Augmentez la productivité de vos employés !
Gérez rapidement vos réservations !

HCRM fournit les éléments suivants :



• Une série de rapports sur le budget convenu
• L'impression des ordonnances pendant la phase d'entrée dans l'établissement
• L'envoi des feuilles d'enregistrement au ministère de l'Économie et des Finances, ainsi qu'à l'agence sanitaire locale
• La possibilité d'analyser le chiffre d'affaires généré pour chaque médecin prescripteur
• L'intégration via le service Web pour la gestion du flux financier
• Un accès rapide à toutes les informations relatives au patient

Organisez la salle d'attente de la meilleure façon possible.

Désormais, dans les salles d'attente, grâce à la nouvelle technologie de l'affichage numérique, vous pouvez diffuser sur vos écrans toutes les informations destinées aux patients (TV par Internet, films, publicités, informations diverses, actualités, etc.).

HCRM vous aide dans les domaines suivants :

• La gestion des files d'attente par les opérateurs au sein de l'ambulatoire
• La gestion des informations dans la salle d'attente
• La gestion de la vie privée pour l'organisation des rendez-vous
• La gestion par écran tactile pour les opérateurs
• L'intégration du site Web pour la gestion du rendez-vous du patient

Pour en savoir plus: www.hcrm.it