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Framework Platform pour mieux gérer votre application de clienteling en magasin.

Une plateforme basée sur le Cloud intégrée à Microsoft Dynamics 365, prête pour le mobile et construite sur les besoins des commerciaux.

SB Soft a construit la première plateforme client dédiée au monde de la distribution, entièrement intégrée à Microsoft Dynamics 365, qui permet aux commerciaux d’être aidés et de trouver toutes les informations nécessaires pour offrir une expérience client unique et immersive

La plateforme CRM4Retail est une application entièrement conçue pour s’intégrer à toutes les plateformes disponibles sur le marché. L’expérience utilisateur a été conçue pour être mobile en premier et ainsi donner un outil innovant et en même temps très facile à utiliser aux clients associés de votre entreprise.

La plateforme a été conçue pour s’intégrer à des systèmes informatiques très complexes et hétérogènes.
Le Framework mis à disposition par la plateforme CRM4Retail expose les API dans la technologie oData 4.0 qui permet aux intégrateurs système d’enregistrer ou de récupérer n’importe quelle information d’une manière simple et rapide.

Grâce à la certification ISO 27001, nous rendons notre plateforme cadre, sécurisée et conforme au RGPD. De plus, grâce à l’authentification « Office 365 », notre application est également intégrée de manière simple et native dans l’écosystème Microsoft.

Découvrez notre solution

  • Solutions évolutives

    Grâce à l’architecture cloud de la plateforme AZURE, notre application peut être distribuée partout dans le monde et être accessible depuis n’importe quel type d’appareil et/ou de plateforme informatique. Grâce à notre partenariat avec Microsoft, notre infrastructure est évolutive et évolue avec votre entreprise sans préavis. Aujourd’hui, nous fournissons des clients de toutes tailles, des petites entreprises qui ont 5 magasins à celles qui ont plus de 1 000 magasins à travers le monde.

  • Outils de développement

    Les API mises à disposition par CRM4Retail garantissent au département informatique ou à l’intégrateur système de pouvoir interfacer et personnaliser la solution dans Microsoft Dynamics 365.

  • CRM4Retail est un centre d’intégration

    Notre plateforme permet d’avoir des flux bidirectionnels à destination et en provenance de plateformes externes. Toutes les données peuvent être normalisées, grâce aussi au moteur PowerDataQ développé par SB Soft.

  • Gestion des données

    L’intégration et l’organisation des informations à partir de n’importe quelle source de données est une plaisanterie. De plus, l’intégrateur système ou le service informatique n’a pas à se soucier de l’envoi des données à Dynamics 365, notre plateforme fournit tout.

    L’intégration de plateformes E-Commerce externes, POS, OMS est vraiment simple et rapide.

Adaptez l’expérience de votre magasin pour répondre aux besoins de vos clients

La prochaine génération d’expérience du commerce de détail dépend non seulement de la façon dont nous intégrons de plus en plus de données, mais aussi de la façon dont nous les gérons pour prendre des décisions plus éclairées et plus rapides.

L’utilisation d’une plateforme telle que CRM4Retail vous permet d’intégrer d’anciens et de nouveaux systèmes dans un hub unique et à partir de là, de transmettre les modèles d’approche au client directement à chaque commercial.

Grâce à un outil comme CR4Retail, vous pouvez définir très rapidement des processus, définir des pilotes sur certains magasins et/ou certains commerciaux, et vérifier en temps réel comment le client change sa façon d’approcher le magasin puis d’acheter.

Une plateforme telle que CRM4Retail entièrement intégrée à Microsoft Dynamics 365 vous permet d’avoir un développement continu de fonctionnalités en construisant des processus sur des systèmes existants.

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